Date d’entrée en vigueur : 19/08/2024

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site www.unbrindelicat.fr et www.unbrindelicat.com (ci-après « le Site »).
En passant commande sur notre Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions avant de procéder à tout achat.

1. Identification du Vendeur
Un Brin Délicat
Elisa Maisonneuve (Martin)
La Brissais 44160 Pontchateau
917.771.875.00015
unbrindelicat@outlook.fr

2. Produits
L’ensemble des créations proposées par Un Brin Délicat sont des créations uniques ou produites en séries très limitées et artisanales.
Chaque pièce est réalisée à la main durant de longues heures de main d’oeuvre.
Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur le Site au moment de votre commande. Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des images fidèles de nos produits. Cependant, les couleurs peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de votre écran, et des erreurs ou omissions peuvent se produire. Si vous souhaitez des informations qui ne sont pas précisées dans la fiche produit, n’hésitez pas à envoyer un mail.

3. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA incluse). Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la finalisation de la commande et peuvent varier en fonction de l’adresse de livraison et du mode d’expédition choisi. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer une commande, vous devez suivre les étapes suivantes :
Sélectionnez les produits de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
Accédez à votre panier pour vérifier le récapitulatif de votre commande.
Renseignez les informations nécessaires pour la livraison et le paiement.
Validez votre commande en acceptant les présentes CGV et en procédant au paiement.
Un e-mail de confirmation vous sera envoyé à l’adresse fournie lors de la commande. Cet e-mail constitue l’acceptation de votre commande par Un Brin Délicat et marque la formation du contrat de vente.

5. Paiement

Le paiement de votre commande peut être effectué par les moyens suivants : Carte Bancaire (Stripe), PayPal, ou Klarna. Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de refus de l’autorisation de paiement par les organismes accrédités, la commande sera annulée et le client en sera informé.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués sur les fiches produit, mais ceux-ci sont donnés à titre indicatif. Un Brin Délicat ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).
Si vous choisissez une livraison par Mondial Relay, un mail provenant de Mondial Relay vous sera envoyé dès que la commande sera prête à partir pour choisir votre point de retrait, et ainsi pouvoir procéder à l’envoi. Votre délais de réponse à ce mail n’est pas pris en compte dans le délais d’envoi indiqué sur le site car il n’est pas de notre responsabilité.

7. Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. 
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (formulaire de rétractation disponible ici envoyée à unbrindelicat@outlook.fr ou par voie postale au 4 La Brissais 44160 Pontchateau à Mme Maisonneuve Elisa.
Le Client dispose ensuite de 14 jours à compter de cette notification pour renvoyer le produit.

Les retours seront acceptés s’ils sont effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise en vente à l’état neuf, accompagnés du formulaire de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné (ou de la preuve d’expédition), en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de
rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de
biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement
personnalisés.

Sont notamment concernés par cette exception les produits suivants :
Mariages (créés sur mesure), couronnes personnalisées, matériaux personnalisés, tout ce qui n’est pas disponible sur la boutique en ligne mais qui a été pensé pour client uniquement.

Cette exclusion sera clairement indiquée au Client avant la validation
de sa commande pour tout produit personnalisé.

8. Réclamations et Garanties

En cas de produit défectueux ou non conforme, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais après réception de la commande. Un Brin Délicat s’engage à remplacer ou rembourser les produits défectueux ou non conformes, sous réserve de disponibilité, si cela est possible.

Tous les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, telles que prévues par la loi.

9. Responsabilité

Un Brin Délicat ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’achat de produits sur le Site. En cas de litige, notre responsabilité sera limitée au montant de la commande en question.

10. Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le Site. En passant commande, vous acceptez le traitement de vos données conformément à cette politique.

11. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site, y compris les produits, textes, images, logos, et autres contenus, sont protégés par le droit d’auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Modifications des CGV

Un Brin Délicat se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour trancher le litige.

14. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : unbrindelicat@outlook.fr .

Un Brin Délicat
Je, Soussignée Maisonneuve Elisa / Un Brin Délicat le vendeur

Micro entreprise . Siège Social La Brissais 44160 Pontchateau

SIRET 917.771.875.00015  immatriculée à la CMA de Sainte Luce sur Loire .

TVA non applicable code 293 B du Code Général des Impôts.

Vous, le client.

Conditions Générales de vente mises à jour le 19 juin 2026 à 15h55.